Le basi per l'acquisizione di tecniche di comunicazione operativa, tra operatori e verso terzi (aggressori, vittime o testimoni). Sono suggerite semplici ma efficaci tecniche per migliorare le proprie performances lavorative e personali. 

Brossura 12,5 x 17 cm., pagg. 199, ill. b/n

Stampato nel 2018 da Edizioni Libreria Militare